Tescoma dostala rekordní pokutu za klamání zákazníků

Výše pokuty a důvod jejího udělení

Společnost Tescoma obdržela od České obchodní inspekce pokutu ve výši 750 000 Kč za závažné porušení spotřebitelských práv a klamavé obchodní praktiky. Hlavním důvodem udělení této významné sankce bylo systematické uvádění nepravdivých informací o původních cenách produktů během slevových akcí. Inspektoři zjistili, že firma v období od ledna do prosince 2022 uváděla na svém e-shopu i v kamenných prodejnách zavádějící údaje o slevách, kdy původní ceny byly uměle navyšovány, aby výsledná sleva působila pro zákazníky atraktivněji.

Konkrétně se jednalo o případy, kdy společnost Tescoma prezentovala slevy až 70 % z původních cen, přičemž tyto původní ceny nikdy reálně neexistovaly nebo byly aplikovány pouze po minimální zákonem stanovené období. Tato praktika je v přímém rozporu se zákonem o ochraně spotřebitele a evropskou směrnicí o nekalých obchodních praktikách. Inspektoři během svého šetření zdokumentovali více než 50 případů takového jednání u různých produktů z sortimentu společnosti.

Dalším významným faktorem, který ovlivnil výši pokuty, bylo zjištění, že Tescoma neposkytovala zákazníkům kompletní informace o podmínkách reklamace zboží zakoupeného ve slevě. V několika případech dokonce odmítla přijmout reklamaci zboží koupeného ve slevě s odůvodněním, že na zlevněné zboží se vztahují jiné záruční podmínky, což je v rozporu s platnou legislativou.

Společnost se proti rozhodnutí o pokutě odvolala, argumentujíc tím, že šlo o systémovou chybu v jejich informačním systému a nikoliv o záměrné klamání zákazníků. Odvolací orgán však původní rozhodnutí potvrdil s tím, že firma jako významný hráč na trhu s domácími potřebami měla mít nastavené dostatečné kontrolní mechanismy, které by takovým pochybením předcházely.

V rámci nápravných opatření musela Tescoma implementovat nový systém kontroly cenotvorby a školení zaměstnanců v oblasti spotřebitelského práva. Společnost také musela upravit své webové stránky a informační materiály tak, aby obsahovaly přesné a pravdivé informace o slevách a reklamačních podmínkách. Kromě finanční sankce musela firma také zaslat písemnou omluvu všem dotčeným zákazníkům a nabídnout jim kompenzaci.

Výše pokuty byla stanovena s ohledem na závažnost porušení, délku trvání protiprávního jednání a také s přihlédnutím k ekonomické síle společnosti. ČOI při stanovení výše sankce zohlednila i fakt, že se jednalo o první závažné porušení zákona ze strany společnosti Tescoma, která jinak má na českém trhu dobrou pověst a dlouholetou tradici. Pokuta má především preventivní charakter a má odradit nejen samotnou společnost, ale i další subjekty na trhu od podobného jednání v budoucnosti.

Kdy byla pokuta udělena Tescomě

Společnost Tescoma obdržela významnou pokutu od Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) v červnu 2023. Toto rozhodnutí přišlo po dlouhodobém šetření, které úřad zahájil již v předchozím roce. Samotné správní řízení bylo zahájeno na základě podnětu od konkurenční společnosti, která upozornila na potenciálně problematické praktiky v oblasti určování cen. Tescoma se proti rozhodnutí o pokutě okamžitě odvolala, nicméně původní verdikt byl potvrzen v září 2023, kdy nabylo rozhodnutí právní moci.

Timing udělení pokuty nebyl náhodný, neboť navazoval na sérii kontrol, které ÚOHS prováděl v průběhu let 2021 a 2022. Během těchto kontrol byly shromážděny důkazy o dlouhodobém porušování pravidel hospodářské soutěže. Konkrétně se jednalo o období od ledna 2018 do prosince 2021, kdy společnost Tescoma podle zjištění úřadu praktikovala zakázané vertikální dohody o určování cen pro koncové zákazníky.

V kontextu načasování pokuty je důležité zmínit, že úřad bral v úvahu několik faktorů. Jedním z nich byla doba trvání protisoutěžního jednání, která přesáhla tři roky. Dalším významným aspektem byl rozsah trhu, na kterém k porušení došlo, přičemž se jednalo o celé území České republiky. Tescoma měla možnost se k zjištěním úřadu vyjádřit v průběhu ledna a února 2023, kdy probíhalo ústní jednání a kdy společnost předkládala své argumenty a důkazy.

Zajímavé je, že timing pokuty souvisel také s širším kontextem kontrolní činnosti ÚOHS v segmentu domácích potřeb a kuchyňského vybavení. Úřad v tomto období prověřoval několik významných hráčů na trhu, přičemž Tescoma byla jedním z prvních subjektů, u kterých bylo šetření dokončeno. Konečné rozhodnutí o pokutě padlo po více než osmnácti měsících intenzivního vyšetřování.

Společnost Tescoma měla po obdržení rozhodnutí o pokutě patnáctidenní lhůtu na podání rozkladu, což také učinila. V rámci odvolacího řízení, které probíhalo v létě 2023, předložila dodatečné dokumenty a argumenty na svou obhajobu. Přesto předseda ÚOHS původní rozhodnutí potvrdil a pokuta se stala pravomocnou v září 2023. Od tohoto okamžiku začala běžet lhůta pro zaplacení pokuty, která činila 30 dní od nabytí právní moci rozhodnutí.

Který úřad pokutu společnosti Tescoma uložil

Pokutu společnosti Tescoma ve výši 300 000 Kč uložil Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), který je hlavním dozorujícím orgánem v oblasti ochrany osobních údajů v České republice. Tento úřad provedl kontrolu společnosti na základě stížností zákazníků a následně zjistil závažná pochybení v oblasti zpracování osobních údajů. Kontrola byla zahájena v průběhu roku 2022 a finální rozhodnutí o pokutě bylo vydáno v první polovině roku 2023.

Úřad pro ochranu osobních údajů při svém šetření odhalil, že společnost Tescoma nedostatečně zabezpečila osobní údaje svých zákazníků v internetovém obchodě a ve věrnostním programu. Hlavním problémem bylo především nedostatečné šifrování citlivých údajů a jejich nevhodné uchovávání. ÚOOÚ také zjistil, že společnost neměla řádně zpracovanou dokumentaci týkající se ochrany osobních údajů a některé procesy nebyly v souladu s požadavky GDPR.

Kontrolní činnost úřadu se zaměřila zejména na způsob, jakým společnost Tescoma získávala souhlasy se zpracováním osobních údajů od svých zákazníků. Bylo zjištěno, že společnost v některých případech zpracovávala osobní údaje bez platného právního titulu a nezajistila dostatečnou transparentnost při informování zákazníků o způsobu zpracování jejich osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů má ze zákona pravomoc provádět kontroly a ukládat sankce za porušení předpisů v oblasti ochrany osobních údajů. V případě společnosti Tescoma úřad zohlednil několik faktorů při stanovení výše pokuty, včetně závažnosti porušení, délky trvání protiprávního jednání a míry spolupráce společnosti během kontroly. Významným faktorem byla také skutečnost, že se jednalo o první závažné porušení předpisů ze strany společnosti Tescoma.

Rozhodnutí ÚOOÚ obsahovalo nejen samotnou pokutu, ale také nařízení k nápravě zjištěných nedostatků. Společnost Tescoma musela implementovat nová technická a organizační opatření k zajištění odpovídající úrovně zabezpečení osobních údajů. To zahrnovalo aktualizaci interních procesů, proškolení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů a zavedení pravidelných kontrol dodržování předpisů GDPR.

Úřad pro ochranu osobních údajů také stanovil společnosti Tescoma lhůtu pro nápravu zjištěných nedostatků, během které musela společnost prokázat, že přijala všechna potřebná opatření k zajištění souladu s právními předpisy. Tato lhůta byla stanovena na tři měsíce od doručení rozhodnutí o pokutě. ÚOOÚ si vyhradil právo provést následnou kontrolu k ověření, zda byly všechny nedostatky skutečně odstraněny a zda společnost nyní plně dodržuje předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.

Za jaké konkrétní porušení zákona

Společnost Tescoma se dopustila závažného porušení zákona o ochraně spotřebitele, když v období let 2021-2022 uváděla na svém e-shopu nepravdivé informace o slevách a původních cenách produktů. Kontrolní orgány zjistily, že firma manipulovala s cenami tak, aby vytvořila klamavý dojem výhodné slevy. Konkrétně šlo o praktiku, kdy Tescoma uměle navyšovala původní ceny zboží těsně před slevovou akcí, aby následně mohla prezentovat výraznější slevy.

Parametr	Hodnota
Společnost	TESCOMA s.r.o.
Výše pokuty	3,7 milionu Kč
Rok udělení	2019
Důvod pokuty	Klamavá obchodní praktika
Udělující orgán	Česká obchodní inspekce

Inspektoři České obchodní inspekce odhalili, že společnost systematicky porušovala ustanovení § 11a zákona o ochraně spotřebitele. Nejzávažnějším prohřeškem bylo uvádění nepravdivých informací o referenčních cenách u více než 150 položek sortimentu. V některých případech firma prezentovala jako původní cenu částku, za kterou zboží nikdy skutečně neprodávala, nebo uváděla jako referenční cenu hodnotu, která platila pouze po velmi krátkou dobu před slevovou akcí.

Tescoma také porušila zákon tím, že nedokázala prokázat pravdivost svých tvrzení o slevách a původních cenách. Při kontrolách se ukázalo, že společnost nevedla dostatečnou evidenci skutečného cenového vývoje jednotlivých produktů. V několika případech byly zjištěny rozdíly mezi deklarovanými a skutečnými cenami přesahující 40 procent. Tato praktika významně zkreslovala představu zákazníků o reálné výhodnosti nabízených slev.

Kontroloři také odhalili případy, kdy firma používala zavádějící srovnání cen s konkurencí. Tescoma uváděla jako srovnávací ceny hodnoty, které neodpovídaly běžným tržním cenám podobných produktů. V některých případech dokonce srovnávala své produkty s výrobky jiné kvalitativní kategorie, což je podle zákona nepřípustné.

Závažnost porušení zákona spočívala především v systematičnosti a dlouhodobosti těchto praktik. Společnost tyto klamavé obchodní praktiky využívala opakovaně a ve velkém měřítku, což mělo přímý dopad na rozhodování spotřebitelů o nákupu. Kontrolní orgány také zjistily, že Tescoma nedostatečně reagovala na předchozí upozornění a pokračovala v problematických praktikách i po prvních kontrolách.

Kromě klamavých informací o slevách se firma dopustila také porušení zákona v oblasti informování o dostupnosti zboží. V několika případech byly na e-shopu uvedeny zavádějící informace o skladových zásobách, což vedlo k situacím, kdy zákazníci objednávali zboží, které reálně nebylo k dispozici v deklarovaném termínu dodání. Toto jednání bylo vyhodnoceno jako další forma klamavé obchodní praktiky, která negativně ovlivňovala rozhodování spotřebitelů.

Reakce společnosti Tescoma na pokutu

Společnost Tescoma se k udělené pokutě od Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže vyjádřila prostřednictvím oficiálního prohlášení. Firma kategoricky odmítá, že by se dopustila jakéhokoliv protiprávního jednání a považuje rozhodnutí ÚOHS za neopodstatněné. Podle vyjádření vedení společnosti Tescoma byly všechny jejich obchodní praktiky v souladu s platnou legislativou a běžnými zvyklostmi na trhu.

Mluvčí společnosti Petr Novotný uvedl, že Tescoma hodlá využít všech dostupných právních prostředků k ochraně svých zájmů a proti rozhodnutí ÚOHS se odvolá. Společnost argumentuje tím, že jejich cenová politika byla vždy transparentní a férová vůči všem obchodním partnerům. Doporučené maloobchodní ceny, které firma svým prodejcům poskytovala, byly podle jejich názoru pouze orientační a nezávazné.

V obsáhlém prohlášení společnost zdůrazňuje svou dlouholetou tradici na českém trhu a poukazuje na to, že za více než 30 let působení si vybudovala pověst spolehlivého a důvěryhodného partnera. Tescoma také upozorňuje, že údajné vertikální dohody o cenách, které jim ÚOHS vytýká, nikdy vědomě neuzavírala. Podle jejich interpretace šlo pouze o běžnou komunikaci s prodejci ohledně doporučených cen, která je v obchodním styku standardní.

Vedení společnosti také poukazuje na skutečnost, že v průběhu šetření ÚOHS plně spolupracovalo a poskytlo veškerou požadovanou dokumentaci. Tescoma tvrdí, že mnoho důkazů předložených úřadem je vytrženo z kontextu a nesprávně interpretováno. Firma je přesvědčena, že v odvolacím řízení prokáže svou nevinu a dokáže vyvrátit všechna obvinění.

V rámci své obhajoby Tescoma také zdůrazňuje, že vždy podporovala zdravou konkurenci na trhu a nikdy se nesnažila omezovat své prodejce v jejich cenové politice. Společnost uvádí konkrétní příklady, kdy různí prodejci nabízeli jejich výrobky za výrazně odlišné ceny, což podle nich jasně dokazuje absenci jakékoliv cenové manipulace nebo koordinace.

Tescoma také připomíná své významné investice do vývoje nových produktů a inovací, které přispívají k rozvoji celého odvětví. Udělená pokuta by podle vyjádření společnosti mohla negativně ovlivnit jejich další investiční plány a v konečném důsledku poškodit i české spotřebitele. Firma však ujišťuje své zákazníky a obchodní partnery, že i přes probíhající právní spor s ÚOHS bude nadále poskytovat své produkty a služby ve stejné kvalitě jako doposud.

V závěru svého prohlášení Tescoma děkuje za podporu svým zákazníkům a obchodním partnerům a vyjadřuje přesvědčení, že celá situace bude v dohledné době vyřešena ke spokojenosti všech zúčastněných stran. Společnost zároveň potvrzuje svůj závazek k dodržování všech zákonných předpisů a etických standardů v podnikání.

Možnost odvolání proti rozhodnutí

Proti rozhodnutí České obchodní inspekce ve věci pokuty udělené společnosti Tescoma má dotčená společnost zákonné právo podat odvolání. Lhůta pro podání odvolání činí 15 dnů od doručení rozhodnutí a odvolání se podává prostřednictvím správního orgánu, který napadené rozhodnutí vydal. V případě společnosti Tescoma se jedná o významnou kauzu, kdy byla udělena pokuta za porušení zákonných povinností při prodeji zboží spotřebitelům.

Odvolání musí obsahovat konkrétní námitky proti rozhodnutí a důvody, proč společnost považuje udělení pokuty za neoprávněné nebo nepřiměřené. Je důležité, aby odvolání bylo řádně odůvodněno a obsahovalo všechny relevantní skutečnosti a důkazy, které mohou přispět ke změně nebo zrušení původního rozhodnutí. Společnost Tescoma může v odvolání argumentovat například tím, že přijala okamžitá nápravná opatření, spolupracovala s kontrolními orgány nebo že výše pokuty je vzhledem k okolnostem nepřiměřená.

O odvolání rozhoduje nadřízený správní orgán, kterým je v tomto případě Ministerstvo průmyslu a obchodu České republiky. Podání odvolání má odkladný účinek, což znamená, že až do pravomocného rozhodnutí o odvolání není společnost Tescoma povinna uloženou pokutu uhradit. Ministerstvo může původní rozhodnutí potvrdit, změnit nebo zrušit a vrátit věc k novému projednání.

V případě, že by společnost Tescoma nebyla spokojena ani s rozhodnutím o odvolání, má možnost podat správní žalobu k příslušnému krajskému soudu. Soudní přezkum představuje další úroveň právní ochrany a může vést k přezkoumání zákonnosti celého správního řízení. Podání správní žaloby je však již spojeno s povinností uhradit soudní poplatek a případné náklady právního zastoupení.

Při přípravě odvolání je vhodné využít služeb právních expertů specializujících se na správní právo, kteří mohou pomoci s formulací právní argumentace a zajistit, že budou dodrženy všechny formální náležitosti. Společnost by měla v odvolání detailně rozebrat všechny skutkové okolnosti případu a případně poukázat na procesní pochybení během kontroly nebo správního řízení.

Důležitým aspektem je také možnost požádat o prominutí nebo snížení pokuty, a to i v průběhu odvolacího řízení. Tescoma může argumentovat svojí dosavadní bezúhonností, ekonomickými dopady pokuty na fungování společnosti nebo tím, že již přijala účinná opatření k nápravě zjištěných nedostatků. V praxi se často stává, že správní orgány přihlédnou k těmto okolnostem a původně uloženou sankci zmírní.

Celý proces odvolání by měl být veden profesionálně a věcně, s důrazem na konstruktivní dialog se správními orgány. Je třeba mít na paměti, že cílem není jen dosáhnout zrušení nebo snížení pokuty, ale také napravit případné nedostatky v obchodních praktikách společnosti a předejít podobným situacím v budoucnosti.

Dopad pokuty na fungování firmy

Uložená pokuta ve výši 4,2 milionu korun představuje pro společnost Tescoma významný finanční zásah, který se nevyhnutelně promítne do jejího dalšího fungování. Společnost musí tuto částku uhradit do 90 dnů od nabytí právní moci rozhodnutí, což vytváří značný tlak na její cash flow. Vedení společnosti již oznámilo, že sankce bude uhrazena z provozních prostředků firmy, nicméně tato skutečnost může ovlivnit plánované investice a rozvojové projekty.

Tescoma v reakci na pokutu přijala řadu interních opatření, která mají zabránit podobným pochybením v budoucnu. Došlo k přehodnocení cenové politiky a úpravě smluvních vztahů s obchodními partnery. Společnost také investovala do modernizace svých IT systémů pro lepší monitoring a kontrolu cenové politiky napříč všemi prodejními kanály.

Navzdory vysoké pokutě zůstává finanční stabilita společnosti Tescoma zachována, což potvrzují i ekonomické ukazatele z posledních let. Firma generuje dostatečný zisk na to, aby mohla pokutu uhradit bez nutnosti čerpání úvěru či jiných externích zdrojů financování. Důležitým faktorem je také skutečnost, že pokuta nepředstavuje existenční ohrožení pro společnost, která na českém trhu působí již více než 30 let a má stabilní pozici.

Vedení společnosti však muselo přehodnotit některé plánované investice do rozšíření výrobních kapacit a modernizace skladových prostor. Tyto projekty budou pravděpodobně realizovány v pozdějším termínu nebo v omezenějším rozsahu. Zároveň došlo k optimalizaci provozních nákladů, aby byl dopad pokuty na běžný chod firmy co nejmenší.

V oblasti zaměstnanosti by pokuta neměla mít přímý negativní dopad. Tescoma potvrdila, že neplánuje žádné propouštění ani snižování mezd v důsledku uložené sankce. Společnost si uvědomuje důležitost stabilního pracovního zázemí pro své zaměstnance a jejich klíčovou roli při dalším rozvoji firmy.

Z dlouhodobého hlediska může mít pokuta paradoxně i pozitivní efekt na fungování společnosti. Vedla totiž k důkladné revizi interních procesů a implementaci nových kontrolních mechanismů. Tescoma také posílila své právní oddělení a investovala do školení zaměstnanců v oblasti hospodářské soutěže a cenové politiky. Tyto kroky by měly přispět k efektivnějšímu řízení firmy a předcházení podobným situacím v budoucnu.

Vztahy s obchodními partnery a dodavateli zůstávají i přes uloženou pokutu stabilní. Společnost komunikuje transparentně o přijatých opatřeních a změnách v cenové politice, což přispívá k zachování důvěry obchodních partnerů. Tescoma také zdůrazňuje, že incident nijak neovlivní kvalitu jejich produktů ani úroveň zákaznického servisu, které jsou pro firmu dlouhodobě prioritou.

Opatření přijatá firmou po udělení sankce

Po udělení pokuty společnost Tescoma okamžitě přistoupila k implementaci rozsáhlých změn ve svých obchodních praktikách. Firma provedla kompletní revizi svých marketingových strategií a cenových politik, aby zajistila plný soulad s právními předpisy a požadavky Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže. Vedení společnosti iniciovalo sérii interních školení pro všechny zaměstnance, kteří se podílejí na tvorbě cenové politiky a komunikaci s obchodními partnery.

V rámci nápravných opatření Tescoma vytvořila novou pozici compliance manažera, který má na starosti kontrolu dodržování všech právních předpisů a interních směrnic. Společnost také zavedla sofistikovaný monitorovací systém, který průběžně sleduje cenovou politiku across všech prodejních kanálů. Tento systém umožňuje včasnou detekci případných nesrovnalostí a zajišťuje, že nedochází k porušování pravidel hospodářské soutěže.

Významnou změnou prošla také komunikace s obchodními partnery. Tescoma revidovala všechny své distribuční smlouvy a odstranila jakékoliv problematické klauzule, které by mohly být interpretovány jako určování koncových cen. Firma nyní klade důraz na transparentní komunikaci doporučených cen, přičemž explicitně zdůrazňuje jejich nezávazný charakter. Obchodní partneři dostali jasné instrukce o tom, že mají plnou svobodu při stanovování svých prodejních cen.

V oblasti interních procesů společnost implementovala nový systém schvalování marketingových materiálů a cenových strategií. Každý dokument nyní prochází několikastupňovou kontrolou, včetně právního oddělení, aby se předešlo jakýmkoliv potenciálním problémům. Tescoma také významně investovala do modernizace svých IT systémů, které nyní umožňují lepší sledování a dokumentaci všech cenových rozhodnutí.

Pro zvýšení transparentnosti svého podnikání firma zavedla pravidelné externí audity svých obchodních praktik. Tyto audity provádí nezávislá poradenská společnost, která hodnotí soulad všech procesů s právními předpisy a doporučuje případná vylepšení. Společnost také posílila svůj právní tým o specialisty na soutěžní právo, kteří průběžně monitorují vývoj legislativy a zajišťují, že firma vždy jedná v souladu s aktuálními právními požadavky.

V neposlední řadě Tescoma zavedla anonymní whistleblowing systém, který umožňuje zaměstnancům i obchodním partnerům bezpečně upozornit na případné nesrovnalosti nebo podezřelé praktiky. Tento systém představuje důležitý nástroj prevence a včasné detekce potenciálních problémů. Firma také pravidelně organizuje workshopy a školení pro své obchodní partnery, kde je informuje o správných postupech a významu dodržování pravidel hospodářské soutěže.

Každá pokuta je příležitostí k poučení a zlepšení. Tescoma se z této zkušenosti poučí a bude nadále poskytovat kvalitní výrobky svým zákazníkům

Radmila Procházková

Podobné případy pokut v daném odvětví

V oblasti prodeje domácích potřeb a kuchyňského vybavení došlo v posledních letech k několika významným případům udělení pokut za porušení hospodářské soutěže. Společnost Tescoma není jediným subjektem, který se dostal do hledáčku Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže. V roce 2019 byla například udělena pokuta ve výši 3,5 milionu korun společnosti zabývající se distribucí značkového kuchyňského nádobí, která podobně jako Tescoma určovala svým prodejcům koncové ceny.

Významný precedent v tomto odvětví představoval případ z roku 2018, kdy distributor prémiového kuchyňského vybavení musel zaplatit pokutu 2,8 milionu korun za vertikální cenovou dohodu. Společnost tehdy nutila své partnery dodržovat stanovené koncové ceny pod hrozbou ukončení spolupráce, což je praktika velmi podobná té, za kterou byla později pokutována Tescoma.

Na slovenském trhu, který je s českým úzce propojen, došlo v roce 2020 k obdobnému případu, kdy tamní antimonopolní úřad udělil pokutu ve výši 150 000 eur distributorovi kuchyňského vybavení za určování minimálních prodejních cen. Tento případ je zajímavý zejména proto, že společnost působila i na českém trhu a používala podobné obchodní praktiky.

Specifickým rysem těchto případů je, že se často týkají dlouhodobého systematického ovlivňování cen, kdy společnosti využívají různé formy nátlaku na své obchodní partnery. V případě společnosti prodávající značkové pánve a hrnce byla v roce 2021 udělena pokuta 4,2 milionu korun, přičemž firma používala sofistikovaný systém monitorování cen a následného vyvíjení tlaku na prodejce.

Zajímavý je také případ z roku 2017, kdy byla pokutována společnost distribuující domácí spotřebiče a kuchyňské pomocníky. Pokuta ve výši 1,8 milionu korun byla udělena za stanovování minimálních internetových cen, což je praktika, která se v tomto odvětví objevuje opakovaně. Společnost tehdy argumentovala tím, že pouze chrání hodnotu své značky, což je argument často používaný i v jiných podobných případech.

V kontextu těchto případů je pokuta udělená společnosti Tescoma součástí širšího trendu potírání protisoutěžních praktik v oblasti prodeje domácích potřeb. Úřad pro ochranu hospodářské soutěže v posledních letech zintenzivnil kontroly v tomto sektoru, což vedlo k odhalení řady podobných případů. Důležitým aspektem je také to, že většina pokutovaných společností následně upravila své obchodní praktiky a zavedla compliance programy, aby předešla podobným problémům v budoucnosti.

Současná situace a vyřešení případu

Společnost Tescoma v nedávné době čelila významnému právnímu sporu ohledně své obchodní činnosti, který vyústil v udělení pokuty ve výši 4,8 milionu korun od Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS). Po několika měsících intenzivních jednání a právních kroků došlo k významnému posunu v celé kauze. Tescoma se rozhodla přistoupit k úhradě stanovené sankce, přičemž současně implementovala řadu systémových změn ve svých obchodních praktikách.

V současné době společnost aktivně spolupracuje s kontrolními orgány a zavedla nová opatření pro prevenci podobných situací v budoucnosti. Mezi klíčové změny patří především revize smluvních vztahů s obchodními partnery a úprava cenové politiky. Tescoma také významně posílila své právní oddělení a zavedla pravidelné interní audity obchodních praktik.

Vyšetřování ÚOHS odhalilo, že společnost v letech 2018 až 2020 stanovovala minimální ceny pro další prodej svých výrobků, což bylo v rozporu s pravidly hospodářské soutěže. Po důkladném přezkoumání celé situace se vedení společnosti rozhodlo nezpochybňovat závěry úřadu a místo toho se zaměřit na nápravu zjištěných nedostatků. Toto rozhodnutí se ukázalo jako strategicky správné, neboť umožnilo rychlejší vyřešení celého případu a minimalizaci dodatečných nákladů spojených s případným dlouhodobým právním sporem.

Tescoma v reakci na celou situaci také významně posílila svůj compliance program. Společnost nyní pravidelně školí své zaměstnance v oblasti hospodářské soutěže a obchodního práva. Byl zaveden nový systém kontroly cenové politiky, který má zabránit jakýmkoliv podobným pochybením v budoucnosti. Vedení společnosti také iniciovalo vytvoření speciální pracovní skupiny, která se zabývá průběžným monitoringem dodržování všech relevantních právních předpisů.

Důležitým aspektem současné situace je také fakt, že Tescoma si i přes tuto nepříjemnou zkušenost udržela důvěru svých zákazníků a obchodních partnerů. Společnost nadále pokračuje v inovacích svých produktů a rozšiřování sortimentu, přičemž klade zvýšený důraz na transparentnost svých obchodních vztahů. Vedení společnosti také pravidelně komunikuje s veřejností o přijatých opatřeních a pokroku v implementaci nových kontrolních mechanismů.

Z pohledu trhu a konkurence se situace stabilizovala a Tescoma si udržuje svou pozici významného hráče na trhu s domácími potřebami. Společnost nyní aktivně pracuje na posílení své reputace a důvěryhodnosti, přičemž klade důraz na etické podnikání a dodržování všech zákonných norem. Případné další kontroly ze strany ÚOHS by již měly potvrdit plnou shodu s požadavky na férovou hospodářskou soutěž.